Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA NỀN TẢNG ao88

Công ty TNHH Giải pháp Số ao88 Việt Nam (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “ao88”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là “Chính sách”) mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ao88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ Chính sách này để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.

1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau từ bạn khi bạn tương tác với nền tảng ao88, bao gồm:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi bạn đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu, liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia khảo sát, chúng tôi có thể thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu của bạn.
• Thông tin về việc sử dụng dịch vụ: Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn tương tác với nền tảng ao88, bao gồm các phần mềm bạn đã xem, tải xuống, thời gian và tần suất sử dụng, các chức năng bạn truy cập và các tương tác khác trên nền tảng.
• Thông tin thiết bị: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập nền tảng, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, nhận dạng thiết bị duy nhất, cài đặt ngôn ngữ và thông tin mạng di động.
• Thông tin vị trí: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí gần đúng của bạn (ví dụ: thông qua địa chỉ IP) để cung cấp các dịch vụ phù hợp hơn.
• Thông tin giao dịch: Nếu bạn thực hiện các giao dịch mua hàng hoặc thanh toán trên nền tảng ao88 (ví dụ: mua phần mềm trả phí), chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến giao dịch. Tuy nhiên, thông tin thanh toán chi tiết (số thẻ tín dụng/ghi nợ) thường được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba và chúng tôi không trực tiếp lưu trữ thông tin này.

2. Cách thức sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Để vận hành, duy trì và cung cấp các chức năng của nền tảng ao88, bao gồm cho phép bạn tải xuống phần mềm, quản lý tài khoản của bạn và xử lý các giao dịch.
• Cải thiện và phát triển dịch vụ: Để phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng, hiểu rõ nhu cầu của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển các tính năng và dịch vụ mới.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Để điều chỉnh nội dung và đề xuất phần mềm phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Giao tiếp với bạn: Để gửi cho bạn các thông báo quan trọng về dịch vụ, cập nhật chính sách, thông tin tài khoản, cũng như các thông tin tiếp thị, khuyến mãi về các phần mềm hoặc dịch vụ mà chúng tôi nghĩ bạn có thể quan tâm (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Để phản hồi các yêu cầu, câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho bạn.
• An ninh và phòng chống gian lận: Để bảo vệ nền tảng ao88, người dùng và dữ liệu của chúng tôi khỏi các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc các mối đe dọa an ninh khác.
• Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực thi các Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

3. Sử dụng Cookie và công nghệ tương tự

ao88 sử dụng “cookie” và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel) để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie cần thiết: Để đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng, ví dụ như duy trì phiên đăng nhập của bạn.
• Cookie hiệu suất: Để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng (ví dụ: trang bạn truy cập nhiều nhất) nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Để ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, khu vực) và cung cấp các tính năng cá nhân hóa.
• Cookie quảng cáo: Để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng ao88.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi trong việc vận hành nền tảng (ví dụ: dịch vụ lưu trữ, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng). Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật.
• Với nhà phát triển phần mềm: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc ẩn danh về việc sử dụng phần mềm của bạn với các nhà phát triển phần mềm để giúp họ cải thiện sản phẩm của mình. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân có thể nhận dạng bạn trực tiếp mà không có sự đồng ý của bạn.
• Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của ao88, người dùng hoặc công chúng.
• Trong trường hợp chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản của ao88, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản đó.
• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba cho bất kỳ mục đích nào khác với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Bảo mật dữ liệu

Công ty TNHH Giải pháp Số ao88 Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập vật lý và điện tử, cũng như các quy trình bảo mật nội bộ. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền dữ liệu qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.

6. Quyền của người dùng

Theo pháp luật Việt Nam và các quy định hiện hành, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc xử lý thông tin cá nhân của bạn vào bất kỳ lúc nào, nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền khiếu nại: Nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp ở cuối Chính sách này.

7. Bảo vệ trẻ em

Nền tảng ao88 không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ một trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi hệ thống của mình.

8. Cập nhật Chính sách

Công ty TNHH Giải pháp Số ao88 Việt Nam có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật trên nền tảng ao88 và thay đổi “Ngày có hiệu lực” ở cuối Chính sách. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo cho bạn thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ao88 sau khi các thay đổi có hiệu lực sẽ được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách đã sửa đổi. Bạn có trách nhiệm định kỳ xem xét Chính sách này để nắm bắt những cập nhật mới nhất.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:

Công ty TNHH Giải pháp Số ao88 Việt Nam
Địa chỉ: [Địa chỉ cụ thể tại Đà Nẵng]
Email: [Địa chỉ email hỗ trợ]
Điện thoại: [Số điện thoại hỗ trợ]

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày [Ngày có hiệu lực].